Formation VENTE SEREINE 360°
L’accompagnement ultra complet pour maîtriser tous les aspects de la vente artisanale
La seule formation dont vous avez besoin pour maîtriser tous les aspects de la vente, que vous vendiez en ligne ou en boutique physique.
Elle vous apporte une vision complète et détaillée, couvrant chaque étape du processus de vente, de la création de vos offres à la gestion de la relation client.
Que vous soyez au début de votre parcours ou déjà lancée, vous trouverez ici toutes les clés pour réussir, avec des stratégies concrètes et adaptées à votre activité artisanale.
Vendre n’est pas inné, c’est une compétence qui s’apprend et se perfectionne, et c’est exactement ce que cette formation vous offre : toutes les connaissances et outils pour vendre avec confiance, sérénité et bienveillance!

Cette formation a été spécialement conçue pour toutes les créatrices artisanales:
qui n’ont pas encore osé se lancer : Vous avez envie de transformer votre passion en métier, mais vous ne savez pas par où commencer pour vendre vos créations ? Cette formation vous apportera toutes les bases nécessaires pour démarrer avec confiance.
qui ont déjà commencé à vendre mais: vous avez du mal à structurer vos actions ou à trouver les bons clients. Cette formation vous permettra de poser un cadre solide et de clarifier vos objectifs.
qui veulent un accompagnement sur-mesure : Vous avez peur de vous retrouver seule pour avancer, face à vos doutes ? Grâce aux entretiens individuels, je vous apporte soutien et motivation nécessaires pour avancer, et nous pourrons adapter ensemble chaque conseil à votre activité artisanale spécifique.
Pourquoi choisir cette formation?
- Une méthode claire, pas à pas : en tant qu’organisme de formation déclaré, je vous assure un cadre légal et sérieux pour votre apprentissage, en vous fournissant une expérience de qualité.
- Des outils concrets et pratiques : des vidéos claires et détaillées, des exercices pour une mise en pratique directe, des pistes de réflexions pour avancer, des pdfs, des templates, des études de cas, ressources, pour vous aider à vous projeter et passer à l’action: tout ce dont vous avez besoin pour avancer de manière autonome et efficace.
- Un journal de bord essentiel pour synthétiser toute votre progression, véritable guide tout au long de votre parcours et qui vous suivra bien au-delà de la formation.
- Un accompagnement bienveillant qui vous soutient, vous motive et vous aide à surmonter vos doutes grâce à nos entretiens individuels en visio.
En quoi cette formation est-elle différente?
Vous allez avoir entre les mains bien plus que des connaissances. C’est une expérience immersive, étape par étape, qui vous fournit des outils concrets, et vous permet surtout d’acquérir de réelles compétences pour passer à l’action, tout en vous offrant un véritable soutien humain.
Les dates de début de formation sont flexibles: vous avez la liberté de débuter quand cela vous convient le mieux.
Mon objectif est que vous vous sentiez entendue, comprise et accompagnée, pour que vous puissiez aborder la vente avec plus de sérénité et de confiance.

Ensemble, nous allons lever vos blocages et poser des bases solides pour transformer votre passion en une activité pérenne.
Vous allez obtenir des résultats concrets, tout en restant fidèle à vous-même et à vos valeurs artisanales.
A la fin de la formation, vous aurez:
- Établi des bases solides pour votre activité artisanale, comme les fondations d’une maison, vous permettant d’avancer avec confiance dans votre parcours entrepreneurial.
- Appris à pratiquer une vente sincère, bienveillante, naturelle et fluide, pour créer une expérience positive tant pour vous que pour vos clients.
- Affiné votre communication pour vous rendre visible et transmettre clairement vos messages, que ce soit dans la vente en ligne ou physique.
- Optimisé votre organisation pour gérer tous les aspects de votre activité tout en restant fidèle à vos valeurs.
- Acquis une confiance solide et une sérénité dans votre approche de la vente et de votre activité artisanale.

Le programme de la formation:
OBJECTIFS de formation:
- Développer votre activité artisanale et dynamiser vos ventes en concevant une offre cohérente.
- Développer des compétences relationnelles et commerciales pour établir et entretenir une relation client de qualité.
PARTIE 1 – POSITIONNER VOTRE ACTIVITE SUR LE MARCHE DE LA CREATION:
✓Compréhension et analyse du marché de la création et de la concurrence
✓ Structure de votre activité, dépôt de marque
✓ Savoir vous démarquer par votre positionnement et votre niveau de gamme
✓ Définir vos tarifs
✓ Bien choisir vos canaux de vente
PARTIE 2 – REVELER LA PERSONNALITE DE VOTRE MARQUE POUR VOUS DEMARQUER DE LA CONCURRENCE
✓ Cibler votre clientèle et votre niche
✓ Etablir votre branding, votre univers de marque et révéler la personnalité de votre marque
PARTIE 3 – CONCEVOIR VOTRE OFFRE
✓ Composition de votre gamme de produits
✓ Méthodes de vente pour fidéliser et augmenter le panier moyen grâce à des offres adaptées
PARTIE 4 – ACCROITRE VOTRE VISIBILITE ET VOTRE COMMUNICATION
✓ Développer votre communication et savoir vous rendre visible partout où sont vos clients: terrain, web et réseaux sociaux
✓ Communiquer sur vos réseaux et votre boutique en ligne: les bonnes pratiques pour donner envie d’acheter
✓ Anticiper et s’organiser: planifier votre communication et maintenir votre visibilité à l’année.
PARTIE 5 – ETABLIR UNE BONNE RELATION CLIENT
✓ Adopter la posture d’une bonne vendeuse sur le terrain comme sur le web
✓ Savoir répondre aux freins à l’achat avec aisance
✓ Gérer les situations délicates: plaintes, réclamations, conflits et commentaires négatifs sur les réseaux sociaux.
Programme détaillé et complet sur demande à l’aide du formulaire de contact ci-dessous.
Formation Vente Sereine 360°:
790,00 €
✓ Format blended learning exclusif: approche dynamique alliant
visionnage de vidéos en toute autonomie et suivi personnalisé lors de
visios
✓ 39 Modules répartis en 5 parties, sous forme de vidéos
✓ Contenu accessible 24h/24 sur la plateforme de formation
✓ Exercices, mises en pratique, pdfs annexes, ressources, exemples, études de cas, templates à disposition
✓ Journal de bord pour vous guider telle une boussole, tout au long de la formation et de la vie de votre activité
✓ Suivi individuel avec conseils personnalisés lors de visios régulières avec votre formatrice pendant la durée de la formation (16 semaines)
✓ Accès à mes 25 ans d’expertise en vente et relation client à un tarif très attractif
✓ Contenu adapté pour la vente en ligne et la vente physique
Programme immersif et intensif qui nécessite d’avoir une réelle motivation à structurer votre activité avec de bonnes bases et toutes les clés pour la rendre pérenne, et un peu de temps pour travailler efficacement afin d’obtenir des résultats concrets.
MODALITES:
- Pré-requis: Aucun pré-requis
- Durée: La formation se déroule sur 16 semaines et dure 28h30.
- Modalités d’inscription et accès: La formation est accessible en entrée permanente. La date de début est convenue avec vous lors de l’inscription et inscrite dans votre contrat ou convention de formation. Pour vous inscrire: remplir le formulaire de contact ci-dessous ou envoyer un mail à vente sereine@gmail.com. Un échange préalable vous est proposé en visio pour vérifier que la formation correspond à votre projet et vos besoins. Par la suite, signature du contrat ou convention de formation avec la date de début convenue. Versement du premier acompte( ou accord de prise en charge du financeur). Accès ouverts à la date de début prévue, une fois ces étapes validées.
- Modalités pédagogiques: travail en autonomie avec cours en ligne en e-learning (24h30) + entretiens individuels en visioconférence (4h), soit un total de 28h30.
- Supports fournis: cours sous format vidéos disponibles sur une plateforme en ligne, pdfs, templates, journal de bord.
- Modalités d’évaluation: QCM, exercices, questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation, questionnaire de satisfaction à froid 3 mois après la formation.
- Accessibilité aux personnes en situation de handicap: Pour tout besoin d’adaptation ou signalement de situation particulière, merci de contacter Florence par mail : ventesereine@gmail.com
Comment obtenir les informations détaillées sur la formation:
Je suis convaincue que chaque créatrice a sa propre histoire et ses propres besoins. C’est pourquoi je vous propose de découvrir le programme complet de la formation lors d’un appel visio.
Cette approche humaine est au cœur de ma mission, tant dans l’artisanat que dans la vente. Ensemble, nous prendrons le temps d’échanger pour voir si cette formation correspond parfaitement à votre parcours et à vos aspirations.
Cet appel est simplement une occasion d’échanger et de vérifier ensemble si la formation répond à vos attentes, car votre confort et votre satisfaction sont ma priorité.
De plus, comme nous aurons l’opportunité de nous parler tout au long de la formation, cet appel sera une merveilleuse entrée en matière pour notre aventure ensemble.
Indicateurs de Résultats (mise à jour octobre 2026)
- Disponibilité & Réactivité : 100 % de satisfaction concernant l’écoute et l’accompagnement de la formatrice.
- Efficacité de la Visio : Plébiscitée par l’unanimité des apprenantes pour son format dynamique et sa flexibilité.
- Retours d’expérience : L’intégralité des avis recueillis en fin de parcours est positive.

Sabine C. / créatrice de robes évènementielles
« La formation de Florence tient ses promesses! Le contenu est détaillé et l’articulation me permet d’avancer pas à pas dans mes réflexions en permettant de faire les (bons) choix (en tout cas en adéquation avec mon projet). Nos visios sont tout aussi enrichissantes et complètent parfaitement les modules en vidéo. Florence a à cœur de m’accompagner dans la spécificité de mon projet et je l’en remercie beaucoup! »

Stéphanie R. / céramiste
« J’ai sollicité l’expertise de Florence pour m’accompagner dans le développement de mon activité de poterie.
Sa formation est extrêmement complète, une véritable mine d’or ! »

Soraya B. / créatrice bijoux en perles
« J’ai suivi la formation Vente Sereine pour maîtriser toutes les clés de la vente et de la relation client et j’en suis plus que ravie. Le contenu de la formation est pertinent et m’a permis d’avancer sereinement dans mon projet. J’ai pu acquérir de nouvelles compétences et tout est expliqué de manière claire. Florence reste disponible pour s’assurer que l’on a bien assimilé toutes les informations nécessaires et pour échanger sur les sujets que l’on souhaite 👌 La formation n’est pas seulement que théorique grâce aux quizz et exercices qui nous permettent de mettre en place nos connaissances. Je recommande vivement cette formations à toutes les personnes qui souhaitent entreprendre: elle est complète et très enrichissante. J’ai pu prendre confiance en moi et en mon projet. »

Abby P. / créatrice boucles d’oreilles polymère.
« Merci pour la formation Vente Sereine que j’ai suivie avec toi. Elle m’a permis de me lancer dans mon activité sereinement et avec plein de petits tips dont je n’aurais pas forcément pensé. Je suis vraiment contente d’avoir choisi ta formation! Et même si je ne fais que de la vente par internet, tout ce que tu dis sur la vente physique , la relation client et tout le reste me serviront un moment ou un autre. Je suis contente d’avoir eu le journal de bord pour pouvoir noter les informations importantes car je peux replonger dedans à n’importe quel moment. Merci aussi pour tes précieux conseils lors de nos points visios et pour cette formation riche et complète. »
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Audrey L. / créatrice de bijoux tissés
«Merci Florence, tu m’as vraiment captivée avec ta formation. J’aime beaucoup ton approche qui permet à la fois de répondre aux besoins des clients dans la bienveillance tout en respectant les possibilités et limites que nous avons nous en tant que vendeurs. Tes cours sont extrêmement bien structurés, clairs, fluides, complets et concrets pour les artisans. On ressent ton expérience dans le domaine et ton soucis de la transmettre avec sérieux, pédagogie et professionnalisme. Je ne peux que conseiller vivement ta formation à qui souhaite avoir une vision globale et des compétences solides en vente. Il ne reste plus qu’à me retrousser les manches et mettre en application tes conseils ! »

Mariella S. / créatrice pour bébés et mamans
« Faire de sa passion un métier n’est pas chose simple pour tous. Car si le côté créatif est la zone d’excellence des créateurs, vendre ses créations et se faire connaître en est une autre.
Se faire accompagner par une personne de confiance est important pour toutes personnes qui n’a aucune connaissance en vente.
Dans la formation 360° de Vente Sereine vous pourrez apprendre (ou reprendre) les bases de celle-ci en passant par toutes les étapes; de la création de l’entreprise au service après-vente.
Florence est une professionnelle engagée qui permet, en plus de ses supports, un accompagnement vraiment individualisé avec un suivi en visio.
J’écoutais déjà tous ses podcasts, et même si j’ai déjà de l’expérience dans la vente et l’entrepreneuriat, parfois il suffit de quelques mots pour avoir un déclic, faire ressortir des idées ou aider à sauter le pas sur des choses ou l’on a tendance à procrastiner.
On comprend l’impact que peut avoir certaines actions sur notre entreprise.»